希望廣場Live Show的未來?
秉持著一生懸命與一期一會這兩項初心,我決定花點時間來釐清思緒。
目前週六的直播特賣,是沿用農委會年終慶的拍賣形式──用超低優惠價的組合產品打噱頭,並吸引人潮。
然而不賺錢的商業模式並非長久之計,我們真正需要做的,是找出「只有我們能做,而且會賺錢的獲利模式」。
以主持人的角度而言,從70~78年代的餐廳秀,中間還經歷了工地秀(80~88)、展場秀(88~96),尾牙秀(96~104),到105年才開始爆炸的網路主持。截至目前,製作或拍攝網絡影片,仍然是有機會的,但是速度要快。這群人去年營收一千四百多萬、蔡阿嘎去年營收一千多萬,其他還有古阿莫、阿神等團隊,他們不斷將新獲得的資源用來提升影片品質,這樣的成長速度絕對令人望之卻步。
然而希望廣場不是個人,這裡每週不用花一分錢(好吧是花人民的納稅錢)匯集了百家農產精品,而且是從產地直接運來,我們怎能錯過這樣的大好良機?現在基本確定了「低成本貨物集散」的優勢,並識別出「網路主持」的趨勢了(且是已確認支撐的趨勢)。
接下來,我們得定義一下目標客群。
住附近的人、路過觀光的人以及一切會來希望廣場的人都不會是我們的目標族群,因為他們本來就會來希望廣場了,照顧好他們原來的需求,也就是提供台灣的優質農產品即可。
剩下的,就是「原來不會來希望廣場的人」了。
以購物節目來說,我們需要先創造讓觀眾繼續看下去的理由,然後才開發觀眾對產品的需求。
每個縣市的主題介紹真的能吸引人嗎?仔細想想,其實答案是否定的。台灣就那麼幾個縣市,這樣廣泛的尬聊總有一天會話題枯竭,況且這樣的主題並不能替觀眾解決任何問題。另外,單單介紹產品用途和公司背景,是最傻的行銷方式。回顧前兩週,讓人看下去的理由與購買產品的需求,一項都沒有。
①如何創造觀看欲
什麼樣的主題可以幫大家解決問題呢?
1.知道了這個可能改變你的一生→也許是關於食安
2.超級實用的SOP→也許是關於食材選擇,或是食物烹調
3.茶餘飯後的好談資→也許是農業冷知識,也許是天外飛來一筆的哏
只要選出一兩項作為節目環節,搭配一兩項農特產品,即可做出有高度、關聯主題又深入人心的內容了。
②如何創造購買需求
透過上述方式介紹出的產品,本身已經具備深度與被需求的條件了。然而這畢竟只有單項商品,廣度還沒有出來。所以我們下一步的訴求是「大量」。訂單大量、品項大量,再加上服務的農友大量。
在大量的基礎下同步拉抬需求,是非常困難的事,我們只能借助「習慣」的力量,就像蝦皮拍賣起家的時候一樣。因此,建構一個直覺且易用的平台是非常關鍵的,我們必須「授權」農會、農民與消費者都能輕鬆編輯他們自己的內容,而非由我們自己一項一項去管理。只要大家都養成習慣,這一切將會非常自動化並且水到渠成,這些都是建構在「直覺且易用的平台」上。沒有做不到的好設計,只有不夠用心的爛設計;看看飛機和燈泡是怎麼現世的,看看充滿藉口與搪塞的組織是怎麼退步的。
這裡還有一個問題需要解決:我憑什麼用你的平台?那會為我帶來什麼好處?
首先,我們這兒有來自全台各地的優質農特產品,讓你不用來擺攤/ 逛市集,也能享受到一樣好的東西。採用集運的方式,訂單數量到達一定時農民才一次寄達希望廣場(或是他們擺攤的時候帶來),而顧客可以選擇自取或轉運兩種形式。
這麼做可以解決三個問題:
1.從此民眾想買什麼好東西,就不用再事事打給希望廣場詢問了!一切農民資訊公開透明,喜歡什麼自己加到最愛清單,想買什麼請直接點及訂購,想看活生生的農民請直接來到現場。
2.農民就算不能來到這裡擺攤,也能利用商城平台販賣他們的商品,東西採收了一定得來希望廣場賣?這不是藉口,我們有線上商城啊!不懂、不學又懶得做宅配或線上販賣?我們直接幫你做!
3.因為解決了農民「不來擺攤會餓死」的問題,希望廣場管理單位再也不怕被說黑箱了!反正不能來就丟線上商城,你自己不丟就是你的問題啦!而且所有農藥檢出紀錄都能直接標在他們的臉上、所有來過的參展日期也一同寫進去,還有參展品項跟販賣價格也都能請農民自行填寫,我們只需要抽查核對即可。
真做出了這樣的平台,排攤位就不再是苦差事,直接將報名、排序篩選與導出攤位圖都交給系統,報名品項與價格交給農民自填,民眾又有管道詢問或查詢,希望廣場最重要的工作就變成「持續優化系統與節目」。
建構平台雖然看似是大工程,但這是不可違逆的大趨勢,就算現在堅持不做,也是遲早要做的,況且連UI與UX都設計不好,要怎麼與市場競爭?擁有穩定的後盾資源是優勢,卻也是讓組織怠慢的雙面刃,我們能先從節目內容與集運下手做改變,再一步步推出平台、更方便的集運與審核管理3.0。
只有這樣,才有機會踩在市場的浪尖。要做就做好,不會進步的半吊子只是在浪費彼此的生命,講難聽點,這是謀財害命的勾當。

留言
張貼留言